Le module Web de gestion des accueils propose aux assistants maternels la dématérialisation des déclarations obligatoires d'entrées, sorties, plannings d'enfants, pour informer le Département. Les services de PMI disposent pour les professionnels de terrain d'un support de suivi, d'information et d'analyse fiable, et offrent aux gestionnaires un gain de temps considérable.

L'accès au module réservé aux assistants maternels et aux Maisons d'Assistants Maternels (MAM) permet de répondre aux obligations règlementaires de déclaration d'accueils et de mettre à jour en permanence les prestations et disponibilités sur le site Internet grand public du Département.

Les professionnels autorisés du Département peuvent consulter les statistiques d'activité des assistants maternels avec analyse de la répartition par secteur géographique selon divers indicateurs (agréments, nombre d'enfants, taux de disponibilité, âge…). Les tableaux de bord et diagrammes aident au suivi et à la politique décisionnelle en matière d'accueil de la Petite enfance.

Pour répondre à son devoir de transmission des listes d'assistants maternels à ses Partenaires, le Département fournit aux communes, communautés d'agglomération et Relais Assistant Maternels un accès à son module de consultation et impression de listes. L'actualisation permanente des coordonnées et disponibilités des assistants maternels se fait sans charge de travail supplémentaire.

Le site Internet ENFenCONFIANCE s'appuie sur un Système d'Information Géographique et a pour objectif de rapprocher l'offre de prestations et disponibilités des assistants maternels de la demande des familles à la recherche d'une solution d'accueil.

ENFenCONFIANCE propose dans son offre le déploiement d'un portail d'information de type CMS en complément du site Internet.

L'ensemble des solutions ENFenCONFIANCE bénéficie d'un hébergement haute disponibilité et répond aux exigences standard de sécurité.

Un numéro d'appel unique et gratuit

Un numéro vert est mis à la disposition des assistants maternels, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.

Des opérateurs disponibles

Les opérateurs du centre d'appels saisissent et diffusent les données de prestations et disponibilités des assistants maternels non informatisés.
Ils établissent un lien avec les assistants maternels afin d'assurer le suivi de l'activité et de garantir la fiabilité des informations publiées sur le site Internet pour les familles.

Une hotline pour les professionnels

L'équipe du centre d'appels met tout en œuvre pour guider et assister les professionnels de PMI et les partenaires des Départements dans l'utilisation des solutions ENFenCONFIANCE.

Journées in situ

Information, démonstration : Nombre de personnes selon le lieu de présentation
Initiation des administrateurs et utilisateurs, familiarisation avec les outils : Groupes de 5 à 10 personnes

Journées de séminaire au siège social ENFenCONFIANCE

Conférences, Pratique des logiciels, Club métier : de 5 à 50 personnes, de 1 à 4 jours avec hébergement et restauration

Guides utilisateurs

Réalisation et impression des guides utilisateurs des solutions ENFenCONFIANCE pour les professionnels du Département

Tutoriels video

Réalisation et livraison de vidéos de formation pour chaque groupe utilisateur : Assistants maternels et Professionnels habilités du Conseil départemental

Courriers

Publipostage, Emailing

Prestations graphiques

Création d'annonces presse, affiches, flyers, plaquettes d'information

Prestations Image et son

Réalisation de spots radio et clips vidéo